Начальник управління виконавчої дирекції Фонду у Вінницькій області М. Олійник провів виїзні прийоми громадян у всіх 16 відділеннях.

У жовтні 2009 року проведено виїзний прийом громадян на базі санаторію «Авангард» у м. Немирів з обстеження якості надання лікувальних послуг потерпілим.

Протягом 2009 року до районних відділень та обласного управління усно та письмово звернулось 210 громадян, що на 7 менше порівняно з 2008 роком.

57 звернень стосувались призначення і перерахування страхових виплат, що на 12 звернень менше порівняно з 2008 роком; 49 звернень стосувались медичного обслуговування потерпілих, що на 9 більше порівняно з 2008 роком; у 26 зверненнях йшлося про забезпечення інвалідів автомобілями; ще 27 звернень стосувались інших питань.

За 2009 рік скарг на неправомірні дії працівників відділень до управління не надходило. Загальне зменшення кількості звернень до робочих органів виконавчої дирекції Фонду, порівняно з 2008 роком, може означати, що роз’яснювальна робота серед населення області проводиться ефективно та кваліфіковано.

За 2009 рік здійснено 190 виступів у засобах масової інформації, що на 17% менше порівняно з 2008 роком.

У жовтні 2009 року на Вінницькому державному телебаченні підготовлено відеосюжети про роботу відділення виконавчої дирекції Фонду у Козятинському районі та про зустріч начальника управління виконавчої дирекції Фонду у Вінницькій області М. Олійника з потерпілими, які проходять лікування в санаторії «Авангард» у м. Немирів, а також про умови проживання та лікування у санаторії.

До міжнародного Дня інвалідів підготовлено клопотання до роботодавців про надання матеріальної допомоги інвалідам праці, які отримали травми на їх підприємствах. Працівники відділень відвідали всіх інвалідів І групи, які у той час знаходились на стаціонарному лікуванні, відвідали інвалідів за місцем їх проживання.