|
Протягом 2011 року управлінням та відділеннями виконавчої дирекції Фонду у Миколаївській області зареєстровано 2543 усних та письмових звернення громадян. За 2010 рік – 2549. Із загальної кількості звернень за 2011 рік зареєстровано письмових – 300, за 2010 рік - 344 звернення.
За результатами розгляду задоволено 1886 звернень, роз'яснено 649 звернення, відхилено 8 звернень.
Основними питаннями, з якими звертались громадяни письмово та на особистих прийомах є: - призначення та перерахування страхових виплат – 675 звернень (26,54%); - медичне обслуговування - 784 звернення (30,83%); - формування справ про страхові виплати - 101 звернення (3,97%); - подяки працівникам Фонду - 25 листів (0,98%); - інші питання - 917 звернень (36,57%).
Протягом 2011 року управлінням та відділеннями виконавчої дирекції Фонду у Миколаївській області проведено 63 виступи в засобах масової інформації.
За 2011 рік не зафіксовано повторних звернень громадян до робочих органів виконавчої дирекції Фонду в Миколаївській області.
У звітному періоді керівництвом робочих органів виконавчої дирекції Фонду у Миколаївській області проведено 172 виїзди на місце постійного проживання громадян, за 2010 рік – 198.
Робота із зверненнями громадян у 2011 році
Робота із зверненнями громадян у 2010 році
Робота із зверненнями громадян у 2009 році
|