Одним з напрямів діяльності управління та відділень виконавчої дирекції Фонду у Хмельницькій області є забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення, оскарження їх дій (бездіяльності), відновлення порушених прав і законних інтересів громадян.

Протягом 2011 року до управління виконавчої дирекції Фонду у Хмельницькій області, його районних та міських відділень звернулося 2103 громадянина, що на 17,8% менше у порівнянні з 2010 роком. Повторних звернень не надходило. Всі громадяни, які прийшли на особистий прийом до управління та відділень (1799 за 12 місяців), отримали вичерпні відповіді на питання, що їх турбували. Всі письмові звернення (304) розглянуті, відповіді направлені заявникам у відповідності до термінів, встановлених чинним законодавством.

Основні питання, що найчастіше порушуються у зверненнях громадян, це:
- призначення і перерахування страхових виплат - 496;
- медичне обслуговування - 531;
- формування справ про страхові виплати та передача їх за місцем постійного призначення - 52;
- кількість звернень з інших питань складає 994. До інших питань віднесені звернення, з якими в основному звертаються страхувальники (щодо погашення заборгованості по страховим внескам за минулі роки, про віднесення до класу професійного ризику та його заміну, зміну місця знаходження підприємств, отримання довідок про доходи, реєстрації та взяття на облік, добровільного страхування, створення безпечних умов праці, порядку навчання працівників з питань охорони праці, розслідування нещасних випадків, проведення медичних оглядів, організації роботи з охорони праці на підприємствах тощо).

За звітний період керівництвом управління виконавчої дирекції Фонду, районних та міських відділень прийнято 41 потерпілого з виїздом на місце їх проживання. Під час зустрічі з потерпілими вивчено їх побутові умови, з'ясовано потреби та побажання.

Питання громадян по зверненнях розглянуті своєчасно та в повному обсязі, з них: задоволено - 997, роз'яснено - 1098, відхилено - 5, у стадії розгляду - 3.

У відділеннях проведено п’ять “днів відкритого прийому”, три “гарячих лінії”.

Робота зі зверненнями громадян проводиться згідно з Порядком організації та проведення роботи зі зверненнями громадян, затвердженого наказом начальника управління ВД Фонду у Хмельницькій області № 115/07 від 25.04.2008 року.

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році