За перший квартал 2012 року до робочих органів виконавчої дирекції Фонду в Чернігівській області надійшло 3 письмових звернення громадян та 19 громадян звернулись на особистий прийом. За 2011 рік було 5 письмових звернень та 23 громадянина звернулись на особистий прийом.

Основними питаннями, з якими звертались громадяни є:

Всі звернення громадян розглянуті в термін, при цьому задоволено 3 звернення громадян, надано роз’яснення по 18 зверненням громадян, відхилено одне звернення. Практикуються виїзди на місце постійного проживання потерпілих для розгляду звернень. За перший квартал 2012 року було 3 таких виїзди.

Робочими органами виконавчої дирекції Фонду в області постійно проводяться заходи зо покращення роботи із зверненнями громадян. Проведено: «Днів відкритого прийому» – 14; «Гарячих телефонних ліній» -13. Щотижнево на оперативних нарадах розглядаються результати розгляду звернень громадян.

З метою забезпечення безперебійного доступу осіб з обмеженими фізичними можливостями до приміщень робочих органів виконавчої дирекції Фонду на місцях, здійснюються всі необхідні заходи. В управлінні та відділеннях Фонду щоденно проводиться особистий прийом громадян протягом всього робочого часу. Приміщення міськрайонних відділень Фонду обладнані пандусами або засобами виклику, що дозволяє інваліду, який пересувається на інвалідному візку, безперешкодно звертатись до будь-якого працівника робочого органу Фонду.

Управлінням та відділенням виконавчої дирекції Фонду в м. Чернігові налагоджена тісна та конструктивна співпраця з Чернігівською міською громадською організацією інвалідів від трудового каліцтва та профзахворювань, яка входить до складу Всеукраїнської громадської організації шахтарів інвалідів. Також управління активно співпрацює з громадськими організаціями роботодавців та профспілок.

Робота із зверненнями громадян у 2011 році

Робота із зверненнями громадян у 2010 році